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广发银行将数字化转型作为“一把手”工程，成立全行数字化战略委员会，制定数字化转型实施方案，分步有序推进数字化转型。建立科技业务双向融合机制，推动科技人员不断融入业务、注入一线，同步强化业务人员数字化能力培育。聚焦“数字广发”和“生态广发”两大目标，加快产品服务数字化升级，让科技赋能经营管理各领域、全链条。

对外构建“生态广发”。基于服务场景和数字产品，通过技术对接，向客户提供深度定制的金融服务解决方案。截至2024年三季度末，“场景化金融解决方案”共接入合作方近2000家，提供服务接口6000余个，日均交易超7000万笔；“数字产品解决方案”累计为超过2万家企业提供企业管理、供应链交易、跨境金融等综合化服务。

数智化助企转型创新，将金融服务嵌入行业应用场景，为客户生产、生活提供数字化便利，形成“金融+科技+行业”综合解决方案。广发银行面向教育、政务、医院、物业等不同用户场景，建成“数字幼儿园”“数字工会”“数字医院账务处理中心”“数字物业”及“市民云”等系列数字产品。同时，聚焦企业“人、财、事”三大管理对象，推出“数字人资”“数字财税”“数字差旅”数字化产品，服务企业的“老板、财务、人事、员工”四类核心角色，提供“开箱即用+一体化”产品，助力企业数字化转型创新发展。

数智化洞察客户需求，改善客户服务体验。以信用卡消费为例，消费者在不同人生阶段，其生活需求和重点各不相同，对信用卡权益的关注也会随之变化。广发信用卡在行业内首创推出“携号转权益”服务，支持客户在不换卡不换号的情况下灵活转换权益。项目上线后，首批已有26个卡产品支持灵活转换多宝体育app官网入口，在客户自助渠道自选办理、静止客户促动、卡产品退出迁移等场景中，为3万余名客户成功实现不换号切换权益。

“两地三中心”为数字金融保驾护航。目前多宝体育app官网入口，广发银行信息科技基础设施呈“两地三中心”布局，由广州同城中心、南海生产中心和北京灾备中心构成，生产运维与运营保障体系较完善多宝体育app官网入口，重要信息系统实现灾备100%全覆盖，主要信息系统全时段整体可用率连续多年保持在99.99%以上，为全行业务稳定发展提供了强有力支撑。

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当前我国社会结构正在发生深刻变化，新兴领域迅速发展，新经济组织、新社会组织大量涌现，新就业群体规模持续扩大；城市规模快速扩展，一些农村地区出现“空心化”；加之社会思潮、价值取向、道德观念日益多元，互联网和新技术让人们的社会交往方式、行为方式发生深刻变化……这些都给我们做好社会工作带来新课题、新挑战。

新经济组织、新社会组织、新就业群体是我国经济社会发展的重要主体，也是基层党建的重要阵地。要突出抓好“三新”的党建工作，加强统筹协调，坚持分类指导，创新党建工作理念和方法，把思想政治引领与凝聚服务结合起来，不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力多宝体育app官网入口，促进新兴领域健康发展。要抓好党建引领基层治理和基层政权建设，切实破解基层治理“小马拉大车”突出问题多宝体育app官网入口，严格控制面向基层的督查、检查、考核总量，着力清理“滥挂牌”等问题，推动资源、服务、管理等下沉基层，统筹推进为基层减负和赋能。要扎实做好凝聚服务群众工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化信访制度改革，推进预防、受理、办理、监督追责和信访工作法治化，做好人民建议征集。要大力弘扬志愿精神，发展志愿服务事业，建设素质过硬、数量充足的志愿服务队伍。