助力公共服务 提升治理效能

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黑龙江省哈尔滨市南岗区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，高度重视老年人权益保障工作，将敬老爱老理念融入案件办理，以“如我在诉”的为民情怀和“老吾老以及人之老”的司法温度，守护每一位老年人的合法权益。2023年9月，南岗区人民法院在哈西人民法庭设立全市首个“护老维权工作站”，通过便老、护老、惠老的各项司法服务创新举措，为老年群体撑起“夕阳保护伞”。

六旬老人张某认为其小区A物业公司未尽到应尽职责，连续3年拒绝缴纳物业费用，物业公司多次催讨无果后，将张某诉至法院。承办法官了解情况后，积极协调社区工作人员，组织当事人开展“面对面”调解。法官向张某释法明理，充分说明按照约定缴纳物业费用是业主应尽的义务。社区工作人员也从情理角度反复劝说“物业公司是我们全体居民的‘大家长’，他们与社区、法院多次为老年居民组织护老公益活动，足以体现对居民的关怀。”在多轮调解下，物业公司表示，今后将加强与业主沟通，及时处理业主反映的问题，提升整体服务质量。最终双方握手言和，张某如约缴纳所欠物业费用。

2018年，哈尔滨市某医学影像公司因工作需要，分别与王某、李某、赵某三位六旬老人签订《聘请协议书》。自2021年11月起，某医学影像公司开始不按时发放工资并陆续拖欠三人工资累计24万余元，三位“职场银发族”均已达到法定退休年龄，不再属于劳动仲裁范围。于是，三人索要工资未果后分别向法院提起诉讼。承办法官了解案情后，发现三个案件被告主体一致，原告委托诉讼代理人一致am8亚美体育平台，争议事实相似，可以集中审理，于2024年2月21日对三起案件开展集中调解。经协商调解，被告与三位“职场银发族”分别达成了分期付款协议。法院当即出具民事调解书并进行司法确认。现所欠工资已全部给付。

2011年至2016年，张某向李某提供劳务，但李某经常拖欠张某工资，经双方核算，2017年李某向张某出具欠条一张，证明拖欠张某工资十万余元。七年过去了，李某仍拖延支付，无奈之下am8亚美体育平台，年近六旬生活困难的张某诉至法院。由于张某年事已高，听力和语言表达能力有所下降，承办法官积极指导帮助张某申请法律援助，告知其需要准备的证明材料、法律援助的办公地点及联系人等。同时，承办法官了解到，李某因病在广东省某医院接受住院治疗，无法来到现场开庭。于是，法官运用网络云审平台，采用线上、线下相结合的方式开庭审理此案，最终判令李某按照欠条支付张某工资及利息。

“法官，你帮我看看，我借出去的这笔钱还能不能要回来……”2024年5月30日，南岗区人民法院联合哈尔滨市第四医院、哈尔滨公证处开展“送医送法到身边，关心关爱护晚年”敬老爱老活动。活动现场am8亚美体育平台，“护老维权工作站”法官们针对老年人关注的赡养、继承、民间借贷、房屋买卖、相邻关系纠纷等法律问题进行答疑解惑并开展普法宣传，为老年人搭建健康与法律服务的“连心桥”。