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王文涛指出,要持续深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来,深刻认识办好第七届进博会的特殊重要意义,高标准高质量完成好这项重大政治任务。要高站位谋划和组织各项重大活动,确保安全、有序、顺畅。要高水平办好国家展,坚持普惠包容,精心设计展区。要在高起点上扩大企业展成效k1体育登录入口手机版官方,着眼服务高质量发展和培育新质生产力。要高质量统筹虹桥论坛和重点配套活动,高效能扩大宣传声势,高水平强化安全保障,高品质优化服务保障。要实战化组织专项演练和综合演练,提升筹备工作科学化、精细化、规范化水平。要加强组织领导,强化责任落实,突出问题导向,树牢底线思维,保质保量完成各项筹备工作,确保第七届进博会取得圆满成功。

龚正指出,我们要认真贯彻落实习近平总书记的重要指示精神和党的二十届三中全会精神,按照党中央、国务院的决策部署,在中央部委的支持下,全力冲刺、决战决胜,扎实完成好各项筹备任务。上海作为主办城市,要强化责任担当,对标最高标准、最好水平,持续提供一流城市环境和一流服务保障。要强化筹备工作,聚焦新情况、新问题、新变量k1体育登录入口手机版官方,全流程查漏补缺、全方位优化提升,以绣花般功夫,做到重大活动保障更加有力,安全保卫更加周密,接待服务更加温馨,城市运行更加有序,宣传氛围更加浓厚,综合效应更加显著。要强化推进合力k1体育登录入口手机版官方,上海的同志要强化系统思想、全局观念,通力协作、加强联动,狠抓协同配合,狠抓服务优化,狠抓应急演练,确保第七届进博会成功、精彩、富有成效。

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法院介绍,倪某等人购买了由某演艺公司举办的演唱会门票k1体育登录入口手机版官方,双方建立服务合同关系k1体育登录入口手机版官方,演艺公司应全面履行义务。倪某等人的观看视线受到承重柱的明显遮挡k1体育登录入口手机版官方,已经超出一般心理预期,而演艺公司既没有提前主动告知,也没能制定充分预案,主动为倪某等人调换座位,消除不利影响。综上,某演艺公司在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵,应承担违约责任。

法院同时认为,观众对于演唱会的体验是多方面的,不仅仅在于看,还在于听、感受、互动等。因此,虽然倪某等人全程观看演唱会的体验感不尽如人意,但不足以认定某演艺公司构成根本违约,加之倪某等人并未提前退场,故其要求全额退款的请求,法院难以支持。鉴于演唱会已经结束k1体育登录入口手机版官方,演艺公司无法继续履行或者采取补救措施,因此应当退还部分票款。法院根据实际情况,判令演艺公司按单张票价420元、650元、910元的标准退还。

闵行区法院法官表示,获得完整的、沉浸式的演唱会视听体验,是消费者本应享有的权利,而提供这样的场所和环境,也是主办方应尽的义务。推动演艺经济健康有序发展,相应的定价规则、退改换规则、行业规范等应逐步完善。就本案来说,主办方应充分考虑可能干扰观看体验的环节和因素,并提前公开或告知,对于遮挡严重的座位建议不对外销售,对有一定遮挡的座位,可以通过推出特价票、正价票阶梯式退改换等,为消费者提供更多元的购票选择,保障消费者的知情权与选择权。同时,主办方和票务平台在面对消费者维权时应及时回应,提供更加合理、便捷、高效的售后处理渠道。