近日,来自湖南长沙的消费者孙女士称,今年5月她在山姆会员店长沙雨花店购买的“皇族奇亚籽0脂肪果汁果冻”发现异物。多次沟通后,孙女士接受了门店工作人员提出的“十倍赔偿”方案,并按照约定时间到店内处理。期间,门店一曹姓工作人员拿出了一份协议。“协议有很多条款,都是一堆规定我的责任义务,其中有一条是要求我放弃所有维权途径,后面很多条是类似封口的意思。”孙女士觉得协议不平等,希望拍照发给律师朋友咨询,却被制止。最终她也没有在协议上签字。
近日,来自北京的消费者李先生反映,8月25日,他在鸿蒙智行用户中心北京姚家园店(以下简称“姚家园店”)购买一款“智界S7”。9月18日,驾车行驶在高速公路途中出现全车断电、无法转向等问题。经向鸿蒙智行服务热线求助后,事故车辆被拖至鸿蒙智行用户中心北京博瑞汽车园店(以下简称“博瑞汽车园店”)。
此外,他发现,宣传的滤芯PPC净水量与真实净水量不符:产品宣传页和说明书都标注为“米家净水器1200G的PPC复合滤芯实测净水量高达16000L”。而实际上,这款净水器的App数据显示,使用至今共计产生了约5731L纯净水量,根据说明书提供的产水率计算,在使用的这一年多时间内,如果水质一般的话净水量仅有7641L,而水质差的话净水量也只有8596L。
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作者: 贺纯馥 2024年10月21日 16:20280.21MB
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