“首问负责”让旅游投诉更丝滑

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11月20日，2024年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇开幕。在下午的主论坛上，阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭指出，AI创造的价值将远远大于互联网连接创造的价值。面向AI时代的生产力革命，阿里巴巴一直专注做好两件事：不断完善AI基础设施和相关支撑体系，同时坚持开源开放，与广大生态伙伴一起，把AI能力转化为千行百业的生产力。

“过去30年，互联网的主要价值是连接，以平台作为载体，连接了人、商品、信息和社会上方方面面的服务。”吴泳铭在发言中提到，“未来30年，我们认为AI将会全面提升整个世界的生产力水平，从这个角度看，AI创造的价值将远远大于互联网连接创造的价值。今天AI正在逐步深入千行百业，助力提升产业能力，进而推动一系列生产力革命。”

阿里巴巴坚持把最新、最全的自研大模型向全行业开源，向全球开源，推动打造繁荣的AI生态。“目前在我们的魔搭平台已经上架100多个开源模型，累计下载量突破4000万。截至9月底ng官网入口注册，全球开发者基于阿里‘通义千问’二次开发的衍生模型突破7.8万个，这个数量与Meta的LLaMA模型差不多，所以我们的通义模型在全球使用者已经处于全球领先地位，同时有超过800万的开发者在阿里巴巴AI开放模型社区‘魔搭’上进行模型的研发，投入应用，整个模型开源极大降低了各行各业开发AI、使用AI的门槛，推动AI在丰富的场景中落地应用。”吴泳铭表示，发展的同时不能忽视的是，AI涉及经济、社会、文化等方方面面，数据安全、隐私保护、科技伦理都是行业发展需要优先考虑的重要事项。阿里巴巴愿意与各方合作协同，在发展中发现问题、解决问题，共同拥抱“以人为本、智能向善”的数字未来。