又见未履行“双录”引来诉讼银行因违规销售赔偿159万

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学习周刊-总第174期-2024年第35周

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法院介绍，倪某等人购买了由某演艺公司举办的演唱会门票，双方建立服务合同关系，演艺公司应全面履行义务。倪某等人的观看视线受到承重柱的明显遮挡，已经超出一般心理预期，而演艺公司既没有提前主动告知，也没能制定充分预案，主动为倪某等人调换座位，消除不利影响。综上，某演艺公司在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵，应承担违约责任。

法院同时认为，观众对于演唱会的体验是多方面的，不仅仅在于看，还在于听、感受、互动等。因此，虽然倪某等人全程观看演唱会的体验感不尽如人意，但不足以认定某演艺公司构成根本违约，加之倪某等人并未提前退场，故其要求全额退款的请求英雄联盟体育竞猜，法院难以支持。鉴于演唱会已经结束，演艺公司无法继续履行或者采取补救措施，因此应当退还部分票款。法院根据实际情况，判令演艺公司按单张票价420元、650元、910元的标准退还。

闵行区法院法官表示，获得完整的、沉浸式的演唱会视听体验，是消费者本应享有的权利，而提供这样的场所和环境，也是主办方应尽的义务。推动演艺经济健康有序发展，相应的定价规则、退改换规则、行业规范等应逐步完善。就本案来说，主办方应充分考虑可能干扰观看体验的环节和因素，并提前公开或告知，对于遮挡严重的座位建议不对外销售，对有一定遮挡的座位，可以通过推出特价票、正价票阶梯式退改换等，为消费者提供更多元的购票选择，保障消费者的知情权与选择权。同时，主办方和票务平台在面对消费者维权时应及时回应，提供更加合理、便捷、高效的售后处理渠道。

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在位于北京合生汇的小鹏汽车展厅内，北京商报记者看到，一位工作人员正为消费者讲解上市不久的小鹏MONA 03，而在旁边的洽谈区则有消费者在进行购车前的最后一轮“砍价”。“‘十一’期间，店内单日看车、购车的客流量明显增长。”上述小鹏汽车展厅工作人员表示，小鹏MONA 03最受关注，日均订单量在8个左右。“由于订单量快速增长，目前下订该车型需等待2个月才能交付。”他表示。

北京商报记者发现，相比以往假期的后半程消费“翘尾”，今年的高客流量则贯穿整个“十一”假期。“近期上市新车较多，同时‘以旧换新’政策补贴金额提升，正好趁着假期时间充足，可以多看看。”市民李明(化名)表示。“此前，很多消费者在‘十一’假期前半段处于出游状态，到店看车的并不多，但今年客流量却并不低。”一位昊铂品牌门店销售人员透露，今年“十一”期间客流量相比平日增长三成。“客流增长也带动店内新车订单增长，假期前5天店内便收到超16个订单。”他表示。

相比集中在各大商圈的汽车商超门店，较为分散的传统汽车4S店则通过线上直播引流。北京商报记者在各直播平台发现，包括一汽-大众、一汽丰田、上汽通用别克等多品牌4S店，在“十一”期间均进行全天直播，门店主播不仅在线解答消费者的购车问题，更置顶各车型的优惠信息。在中国汽车流通协会相关负责人看来，进入10月，国家汽车“以旧换新”政策及各地方汽车“置换更新”政策稳健推进，叠加“十一”假期、自驾游热潮及经销商年末冲刺，车市需求持续高涨。

“10月蔚来刚刚更新优惠政策。”一位蔚来汽车展厅销售人员对北京商报记者表示，以售价为29.29万元的蔚来EC6为例，现金优惠2.5万元后，裸车价为26.79万元，并且还享有2年免息政策。一位小鹏汽车门店销售人员则表示，除MONA 03外，店内其他车型均有优惠。其中，消费者置换小鹏G6车型，现金优惠可达3.2万元。

除现金优惠外，不少品牌则“变相”降价，其中更包括刚刚上市的新车型。“‘十一’期间，刚上市的阿维塔07也可享受相关权益。”一位阿维塔品牌销售人员表示，由于阿维塔07为新上市车型，因此并没有现金优惠政策，但“十一”期间订购该车型的消费者英雄联盟体育竞猜，可以享受7000元的购车保险补贴以及3500元贴膜补贴等优惠。上述蔚来汽车销售人员也透露，如果在“十一”期间购车，消费者可获得额外的3万蔚来积分以及30张换电券。

北京商报记者在一家蔚来汽车展厅内看到，北京市汽车“置换更新”政策的宣传海报被摆放在门口。上述蔚来汽车展厅销售人员表示，近期“置换更新”购车的订单量明显增加，因此店内也进一步叠加现金优惠进行促销。此外，车企为进一步提升销量，在北京市汽车“置换更新”补贴基础上进一步加码。一位腾势汽车销售人员表示，针对“置换更新”消费者，店内最高可补贴1万元，叠加北京市汽车“置换更新”政策的1.5万元补贴，在店内购车消费者购车最高可享受2.5万元补贴。