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调查发现,逾两成影院未准时放映。线上问卷调查显示,55.99%的受访者表示曾遇到已到电影放映时间,仍在超时播放广告的情况。线下体察结果显示,有69个样本存在“未能按时播放影片”的问题,占体察总量的20.91%。体察员购买了21点10分开场的安徽六安恒大嘉凯影城《末路狂花钱》影票,但21点10分时电影院仍在播放广告,直至21点14分才开始进入正片。

近年来,关于电影院按摩椅的舆论一直久起不下。线上问卷调查显示,68.75%的消费者支持将影院的部分座椅替换为按摩椅。线下体察员在购票环节发现,目前对不同观影区域座位的标注没有统一标准,有的影院会标注“按摩椅区”新普京手机娱乐app,有的以观影视觉效果划分出最佳观影区或者黄金观影区等,消费者对于是否有按摩椅只能“开盲盒”。

3D眼镜是消费者观看3D电影的必备工具,但部分影院在3D电影场次未免费提供3D眼镜,此举无疑是将3D眼镜的成本转嫁消费者,有强制消费之嫌,涉嫌侵犯消费者的公平交易权。线上问卷结果显示,56%的受访者曾遇到电影院不提供免费3D眼镜的情况。线下体察发现,有的影院在购票页面或影院大堂提示免费提供3D眼镜,也有影院提示消费者如果对3D眼镜有个性化需求,例如需要镜片,需要另行付费。线下体察也发现,仍有少部分影院不免费提供3D眼镜。

电影票“退改签”问题一直是消费者关注的问题。调查报告提到,线上购票过程中发现,部分院线品牌官方小程序购票平台的退改签提示不明显新普京手机娱乐app,半数样本反馈购票时没有弹出退改签规则,还有样本退改签提示字体颜色浅淡,容易被消费者忽视。线下体察结果显示,超八成样本门店未在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知,该问题为本次体察活动中表现最为突出的问题。

线上问卷调查数据显示,43.69%的受访者表示曾经遭遇过电影票不可退改的情况,77.79%的受访者支持电影票能够退改签,消费者关于规范电影票退改签细则的呼声十分强烈。但是体察中发现新普京手机娱乐app,仍有少部分影院完全不支持退票,例如,体察员在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票,在购买页面提示该影院暂不支持退票。

针对上述问题,长三角消保委联盟建议,相关企业和行业协会,顺应新形势、结合新技术,参考同类服务标准,进一步完善电影售票相关规则,例如可以将退改签收费标准与时间等因素挂钩,根据消费者退改签时间早晚、距离电影开映的时间等,由远及近实行递进式的“阶梯费率”,有条件地允许消费者退改;有关院线和平台同心合力,充分了解消费者的消费习惯和需求,建立线上售票信息提示标准,确保购票价格构成公开透明、影厅座位直观明了、退改规则简明扼要,放大或加粗字体、高亮或弹出重要内容,必要时要求消费者点击确认。

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“我所在的地区,其实这些乡村也有无限发展的可能,就像这个新媒体时代,我们更应该抓住这个风口,把‘流量变成留量’。”9月24日-26日,浙江乡村文化产业运营人才培训计划二期在杭州桐庐富春江镇芦茨村结业,学员曹荷花与40名同学一起,经过3天的学习、走访、调研后,期望深入掌握数字化实践,进一步提升乡村文化产业策划、运营的能力。

在芦茨村,学员们围绕“芦茨红”茶叶,进行专场直播品鉴、带你云游芦茨村;在茆坪村,学员们沉浸式体验古朴村落,在“木石樱缘”张月明木刻工作室,揭秘非遗木刻的魅力;在石舍村,有的学员将直播重点放在舍庐艺术空间,与空间主理人金钰琦一起,为线上观众呈现了一个艺术家和水彩爱好者们向往的直播内容,有的学员以亲子乡村游为主题,深入挖掘当地的特色山水文化,为观众提供游玩休闲的建议,还有的学员模拟直播带着大家沉浸式体验洒秀咖啡馆,甚至有些学员在完成模拟直播的基础上,还拍摄了直播预热短视频,制作了直播预热海报。

为巩固培训效果,9月26日下午,此次实训班的特邀导师——浙江文旅“游浙里”金牌体验官浙一佳作为导师代表,与6名二期学员深入石舍村,进行短视频作品共创。桐庐当地学员王静静,和浙一佳一起打卡了石舍村当地网红美食米筛爬;林招水演示了芦茨红茶叶的冲泡,并做了茶叶知识分享。6名学员与浙一佳一起,通过短视频展现了石舍当地特色美食、文创小店,也将芦茨溪、马岭古道的美景一一呈现。

梅蓉村、芦茨村、茆坪村、石舍村、深澳村等乡村代表进行宣传推介,现场向浙江日报报业集团、浙江广播电视集团、浙江出版联合集团、浙江文投古镇文旅发展有限公司等十余家浙江知名文化企业代表、实训班学员等发出邀请,大家你一言我一语,碰撞出思想的火花,以期实现乡村文化产业运营人才、乡村经营服务企业和村庄之间的需求对接、资源链接、服务衔接,实现企业与乡村之间的互动交流、互利共赢。

腾讯SSV为村发展实验室项目负责人陈晶晶介绍,此次培训有三个特点:一是培训突出文化挖掘、课程注重实操性;二是学员多数为从事乡村文化产业运营的专业人才,学习需求更具针对性;三是注重可持续赋能,开设视频号专项培训班,并将持续开展赋能学员的视频号活动,还将推出“千企联万村小程序”,赋能乡村文化产业、人才与村庄之间的连接。