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中国人民大学国家发展与战略研究院研究员 公共管理学院教授 马亮:实际上现在很多的直播带货乱象往往是一些职业打假人进行披露,但是我们其实没有看到相关的政府部门去主动披露一些案件js金沙3983总站,往往是被动接受这样一些案件进行回应。所以这里面可以反映出来现在在直播带货方面,它的监管还是有挑战性和难度的,你像它有这样一些特点,比如我们讲的新,还有我们讲的快,或者说是乱和缺。

中国人民大学国家发展与战略研究院研究员 公共管理学院教授 马亮:我觉得在这个方面其实很多的网络主播可能就会开脱责任撇清关系,我只是来带个货,相关的货、物流、相关的品牌,所有的跟我没关系,而他获得的利益和他去承担的责任之间是完全不匹配的。我们相关的法律法规可能也在这个责任的界定方面、责任追究方面存在欠缺,但是我觉得不应该给他这样一个开脱的机会。因为从消费者角度来讲js金沙3983总站,我是通过你这张嘴知道这个产品、买了这个产品,然后出现问题的。其实消费者的一个很自然的反应就是我要去考虑这个主播承担什么责任,不能说是“主播一张嘴,网友两行泪”。我觉得非常关键其实就是作为主播来讲,要具备这样一个能力,再去进行直播带货。比如你选的产品、你的定位,你能不能检测这些产品,能不能保证这些产品真的是达到消费者的预期。我觉得这一方面其实是作为一个主播的基本要求,不能说是因为你缺这些能力,然后去开脱责任,我觉得这样一种狡辩其实是非常不合理的,也是对消费者的不负责任。

中国人民大学国家发展与战略研究院研究员 公共管理学院教授 马亮:我觉得毫无疑问平台是要承担相关责任的,但是这个责任怎么划定和归属,其实我觉得需要更多的讨论,或者说是更多的澄清。因为产品无论是哪个销售渠道,它最核心的是产品的生产端,要保证产品质量达到准入标准,至于在哪个地方去销售,其实每一个销售渠道也要承担相应的责任。但是归根结底还是这个产品它本身是不是合格,如果不合格的产品能够流入市场,我觉得首先要去看的是源头上这个产品是怎么来的,它怎么能够逃过监管进入到市场,无论是直播间还是货架。所以从这个意义上来讲,我觉得特别需要关注这样一个问题。

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造成这种分裂观感的本质原因,在于这类APP的定位不清晰,既想要学习属性,又想要娱乐属性,这就会导致目标群体的模糊不清。诚然,学习性和娱乐性并非完全冲突的,作为一款面向市场的APP,开发运营方想最大化“兼容”目标用户的心思也可以理解。但最起码,APP的主流属性是什么、主要目标用户是谁,需要有一个较为清晰的谋划布局,且要通过具体的规则设计予以落实。

不过,有用户反映js金沙3983总站,自己在注册使用口算PK时,发现平台对于注册者的年龄、身份审核和认证缺乏实际约束力,成年人、大学生可以注册成为小学生用户,与任意年级的小学生PK。换句话说,只要“有心”,任何人都可以轻松避开APP针对用户的分类机制。有人由此表示,平台应当更严格审核流程,加强用户管理。这种说法不能说毫无道理。

还有人指责热衷与小学生PK的大学生“幼稚”“秀优越感”,这也大可不必。大学生们在紧张的学习、考试、实习、求职之余,练练相对简单轻松的口算,无伤大雅,不应该被过多指责。很多人在战胜小学生的过程中获得愉悦,更多也是站在自身角度而言,看到了口算PK的娱乐性,而忽视了对于小学生及其家长带来的心理负担。显然js金沙3983总站,这种忽视主要是双方立场、身份和心理差异造成的,而非故意,更非恶意的。因此,还是那句话,可以劝导成人用户、大学生们更多考虑未成年人感受、遵守游戏规则,找同龄人PK,但不能随意搞道德绑架。