人民日报：如何从源头化解矛盾纠纷

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近日，消费者段先生向澎湃公众互动平台“服务湃”（www.tousu.thepaper.cn）反映，他通过当当APP在“聚赢科技图书专营店”和“昊森图书专营店”两家店铺下单购买了《重新打量每个生命》和《在追问中逼近真实》两本书j9九游会官方登录入口，分别花费71.23元（包含运费8元）和48.29元（包含运费10元）。在收到货后，段先生发现两本书都是旧书。段先生申请退款，发现还需自行承担运费。

段先生说，上述两家店铺商品信息中均未提示“旧书”、“老书”、“收藏书”等信息。要在相关页面一直下拉超过店铺信息，在最下方才会看到客服所说的“温馨提示”。他认为两家店铺所售的是旧书，这属于商品核心属性，应该在极其显著的位置进行提示，而不是“藏”在页面下方，“这是推脱责任，我希望当当网能对涉事店铺进行处罚，要求整改，并对类似情况举一反三”。

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据悉，目前钱塘已在中国计量大学、杭州职业技术学院、浙江工商大学等学校周边区域，打造5个“移动惠民车”点位，共59辆“移动惠民车”出摊。该区计划到2026年推广高校周边“移动惠民车”经营点5个以上、建筑工地2个以上j9九游会官方登录入口，布设“移动惠民车”100摊以上，增加就业人数100人以上，摊主每年增收8万元以上。(完)