转人工客服越来越难

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中新健康记者注意到，2022年10月工信部开展的APP侵害用户权益整治“回头看”活动中，其组织第三方检测机构对违规推送弹窗信息、APP过度索取权限等问题进行重点抽测后，共发现38款APP存在问题，包括APP频繁自启动和关联启动、违规推送弹窗信息、欺骗误导用户提供个人信息、违规收集个人信息、强制用户使用定向推送功能、超范围收集个人信息、欺骗误导强迫用户、应用分发平台上的APP信息明示不到位和APP强制、频繁、过度索取权限。其中就包含美柚和宝宝树孕育。

四川省人大代表、四川明炬(雅安)律师事务所律师罗颖接受采访时表示，在行政和刑事上，还需探讨如何加大惩治力度问题。目前，个人信息泄露较为普遍，一是以骚扰和推销型居多，绝大多数未达到行政和刑事处罚的条件，行政职能部门和公安机关难以立案。二是信息泄露涉及的公民人数较多且分散亚美体育下载，取证也较困难，而且部分公民嫌麻烦也不会主动向公安机关报案，以至于前述部门收到的信息较少，无法集中进行查处。