商户回应游客在景德镇捡瓷器

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答：肖像权、隐私权、名誉权均属于人格权，根据民法典规定，人格权受到侵害的，受害人有权请求行为人承担民事责任，且停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权不适用诉讼时效的规定。侵犯人格权行为不要求以营利为目的，只要实施了侵权行为，即可要求其承担民事责任。除此之外，被侵权人还可以主张精神损害赔偿。

除民事侵权责任外，偷拍者还可能面临行政处罚。治安管理处罚法规定，对于偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私best365官网下载最新版本，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息以干扰他人正常生活，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人等行为best365官网下载最新版本，偷拍者将面临处五日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

此外，住客还可要求酒店给出合理的解释和解决方案，如退还房费、提供补偿、赔偿损失等。若酒店拒绝承担责任best365官网下载最新版本，住客还可以通过消费者协会、旅游监管部门等渠道进行投诉和维权。如果偷拍造成了精神损害或其他损失，消费者可考虑通过法律途径起诉偷拍摄像头安装责任人、酒店或网络平台，要求其立即停止侵害、消除影响、赔礼道歉等，并赔偿相应损失。

酒店还应建立严格的房间检查制度，在客人入住前和退房后对房间进行全面检查。检查人员可以使用专业的检测设备，如无线信号探测器等，对房间进行扫描，查找可能存在的摄像头，重点检查电视机、路由器、插座、烟雾报警器、空调出风口等处。同时，员工要对检查结果进行记录，如发现可疑情况，应及时采取措施，并通知相关部门进行进一步调查。

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了解到陈女士的遭遇后，记者对该美容院进行了暗访，亲身体验了这场“诚意”满满的推销大戏。在陈女士提到的美容院中，记者遇到了相似的推销手法。店内的一名“专家”告诉记者：“为保证客户能按时前来做项目，需要交纳6980元的保证金。”“专家”还向记者出示了一份盖有公章的空白合同，但在记者表示希望拍摄一下该合同时，这位“专家”却急忙阻止，一把将合同从记者手中夺走，拒绝了记者的拍摄要求。

深入调查后，记者发现这些营销套路具有高度相似性——利用消费者心理，以“免费护理”为幌子变相收费。商家先以小额“点位费”为诱饵，吸引顾客到店，再通过店内氛围与热情服务，逐步诱导其支付高额“保证金”或“诚意金”并签订合同。然而，消费者往往难以发现合同中对达成退款条件设置的苛刻要求与模糊条款，如要求消费者在规定时限内完成固定护理次数，并严格限制护理时间间隔，甚至附加分享推荐、品牌大使打造等，而退款具体信息却语焉不详。

记者在“黑猫投诉”上检索发现：“承诺免费做脸6次，但需要交999元保证金，后未退款”“2023年，顾客付美容院3980元保证金best365官网下载最新版本，承诺30次护理后退。2024年完成，拒转卡服务后要求退费，美容院却以美容师自费为由拖延”……不少消费者免费护理的“好运气”，最终变成一场场长达数月的退款拉锯战，商家总是理直气壮地以未达成退款条件为由反客为主拒绝退款，并将责任“甩锅”给消费者。

对此，负责王女士案件的长沙市天心区人民法院法官李石江指出，近年来best365官网下载最新版本，不少商家在经营活动中，为了吸引顾客消费、扩大店铺知名度、发展潜在客户群体，往往会向顾客许诺“好评返现”或在消费满足一定条件时给予“返现”“让利”等，“‘好评返现’类做法破坏了评价的客观性和公正性，对行业的健康发展具有不利影响，如果商家向顾客许诺在消费满足一定条件时给予‘返现’‘让利’best365官网下载最新版本，一旦双方达成相关约定，经营者即应秉持诚实善意的原则履行，不得反悔，亦不得故意设置障碍阻止条件。”李石江说。

李石江提醒消费者，在购买相关服务、产品前应保持理性、谨慎的态度，做足功课，不能仅凭销售人员的口头承诺便仓促下单。对于“全额返”等看似优惠的产品，要仔细了解其背后的真实情况，避免被低价吸引而购买不适合自己的产品。在购买过程中，要保留好与销售人员的沟通记录、协议合同等重要证据，以便在发现销售人员存在误导行为或自身权益受到侵害时，及时维护自己的合法权益。

针对此类消费问题，陈音江建议有关部门重点调查商家所宣传的“免费服务”是不是正常的市场经营行为。如果商家只是打着“免费”的幌子欺骗和误导消费者，那么有关部门可以依据反不正当竞争法等相关法律法规对其进行相应处罚。他认为，监管部门要加大日常监督检查频次，加大监管执法力度，一旦查实存在违法违规或损害消费者合法权益的行为，要依法严厉查处best365官网下载最新版本，提高违法成本和监管威慑力，通过行政告诫、行政约谈、公布消费警示案例等方式，引导和督促经营者诚信守法经营。