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据淄博新闻网消息，11月1日，山东淄博市委书记马晓磊到桓台县接待来访群众并调研基层“一站式”矛盾纠纷调解中心，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情听民意，倾心倾力解民忧，不断提升信访工作法治化水平，更好保障群众合法权益、维护社会和谐稳定。

在桓台县“一站式”矛盾纠纷调解中心，马晓磊随机接待了三批来访群众，详细了解群众反映的问题和诉求，要求有关部门进一步摸清情况、做细工作，依法依规、及时妥善处理好。马晓磊指出，信访是群众的信任之访，是送上门来的群众工作。各级各部门要站稳群众立场，厚植为民情怀，将心比心、换位思考，带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题。要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，大力推行问题解决、政策解释、群众解气信访“三解”工作法，问政于民、问需于民，主动上门送政策、送服务，努力将矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层。要压紧压实各方责任，健全完善“联合接访、多方会审”联席工作机制，加快形成属地政府和有关部门合力共为、齐抓共管的良好格局，确保件件有着落、事事有回音。

马晓磊来到果里镇“一站式”矛盾纠纷调解中心，走进矛盾纠纷调解室、法律服务室、群众接待室，详细了解职能设置、单位入驻、工作流程等情况。他强调，要深入推进“一站式”平台建设威斯尼斯平台，充分发挥桥梁纽带作用，强化功能集成和服务引导，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，确保群众诉求有人应、问题有人管、困难有人帮，不断提升群众满意度和社会和谐度。要持续深化源头治理，用好矛盾纠纷多元化解机制，精准排查共性问题，系统研究解决办法，举一反三、建章立制，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，真正把基层急难愁盼“需求清单”转化为履职“责任清单”和群众“满意清单”。

淄博新闻网消息，2023年10月16日下午，市委书记马晓磊到市信访局公开接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以事实为依据，以法律为准绳，以人民利益为重，用心用情用力解决群众合法合理诉求，让新时代人民信访工作既有力度更有温度。市委常委、秘书长李俊杰参加接访。在市信访局，马晓磊随机接待了3批来访群众，认真听取群众诉求，详细了解事情原委，梳理分析问题症结，并与有关部门负责同志现场研究解决方案，逐一给予回应。

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新京报讯（记者赵敏通讯员王海蛟）11月1日，新京报记者从北京铁路公安处刑警支队获悉威斯尼斯平台，今年以来，刑警支队成功处置网络电信诈骗预警线索9197条，通过劝阻避免群众损失75万余元，接到电诈案件报警后紧急止付1443万余元，冻结了1383万余元，其中返还资金24万余元。据刑警支队副支队长李淳达介绍，通过对10月份3起电诈案件警情分析，发现管内列车上发生案件的诈骗手段多为“冒充熟人”。针对此发案特点，刑警支队已联合乘警支队在重点列车上组织开展防诈宣传活动，同时还联合铁路部门通过电子显示屏和广播加大宣传力度，提醒旅客乘坐火车时，收到陌生来电、短信、微博（微信）私信要提高防范意识，特别是熟人购物帮助付尾款、结账等情况，一定要先行核对再转账，以防上当受骗。民警发放反诈宣传单。图源：北京铁路公安处李淳达表示，除了“冒充熟人”诈骗的套路外，收到“微信添加好友”的情况也要提高警惕。近日，受害人付女士收到一条微信添加好友请求，通过请求后，对方称是她的“儿子”，由于自己微信出现异常，所以重新申请了微信号。聊天中，“儿子”称学校要求上培训课，需缴纳培训费25000元，同时还附上一个“培训课工作人员”的联系方式。出于对孩子学习上的支持，付女士没多想便与“培训课工作人员”进行联系，并按照对方提示，向对方提供的账户转账了25000元。事发当晚，付女士与儿子通话时，才发现儿子对转账一事毫不知情，她这才得知自己上当受骗。刑警支队民警到有关单位开展反诈宣传。图源：北京铁路公安处据统计，今年以来，北京铁路公安处刑警支队处置预警线索9197条，通过电话、上门劝阻等方式避免群众受损75万余元；接到电诈案件报警后紧急止付1443万余元，冻结了1383万余元，其中返还资金24万余元。其间，刑警支队还联合管内48个车站派出所及乘警支队共同开展预防电诈宣传活动1437次，向4万余名旅客和铁路沿线群众普及预防电诈知识。编辑甘浩校对吴兴发