完善投诉澄清免责机制，让快递小哥“轻装上路”

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住户称其近期才搬到成都锦江区白鹭湾锦江金茂府居住，但已经是第三次遇到了有人使用无人机在窗外偷拍了。尤其是最近的一次，其正在家里更换衣服的时候，发现窗外“直勾勾”地悬着一架无人机。住户表示，作为普通人，没有任何办法可以反制无人机，也没有任何办法抓到这些无人机的操控者。长此以往，不知隐私和个人安全该如何保护。