李先生认为车辆故障符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条中规定的“因质量问题出现转向系统失效”情形,且车辆出现问题时正处于购车后24天、行驶里程2324公里,符合“自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内”的前提条件,因此提出退车申请。对此,“博瑞汽车园店”工作人员查看后台数据后表示,该车辆没有失去转向功能,不属于上述规定情形,于是拒绝了李先生的退车要求。
9月24日,李先生拨打了12315,对方记录后表示将会反馈问题。9月25日,北京市朝阳区市场监督管理局平房乡(地区)所工作人员来电称,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中规定“三包责任由销售者依法承担”,李先生虽然在“姚家园店”购买的车辆,但其并非销售者,仅代中国邮电器材北京有限公司销售车辆。李先生提供的车辆购买协议显示,他购买的“LUXEED智界S7”,购车价28.98万元,卖方为中国邮电器材北京有限公司,并非其下单和提车的“姚家园店”。
2021年7月22日国家市场监督管理总局公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
随后,澎湃新闻致电鸿蒙智行服务热线(用户关怀中心),工作人员回应称,在客户通过服务热线反馈问题后,鸿蒙智行会详细记录用户的诉求、进线记录及反馈问题,并将问题反馈到“博瑞汽车园店”核实和处理,以“博瑞汽车园店”的实际检测和后续给出的方案为准。“如果用户不认可,我们会再次反馈。我们会一直跟进问题,直到问题解决。”
特发信息多名高管被证券市场禁入在哪下载安装?“好记者讲好故事”活动取得积极成效好用吗?
作者: 诸妹贵 2024年10月18日 12:296.32MB
查看545.98MB
查看12.9MB
查看610.25MB
查看
网友评论更多
492梅言芬j
西科,北卡🤵💞
2024/10/18 推荐
187****3874 回复 184****5174:直击引领区丨设立国家级知识产权保护中心,强化知识产权全链条保护👡来自赣州
187****7259 回复 184****6340:姆巴佩团队人员确认球员被指控强奸🚾来自滁州
157****3228:按最下面的历史版本⛷🎴来自东阳
9351邹兴中347
微信上线小程序翻译🗻✲
2024/10/17 推荐
永久VIP:福州市福清市融城滞洪湖项目:打造城市新名片助力全域治水🤪来自海口
158****8687:“开国大印”背后的创作故事🎨来自长治
158****2210 回复 666🚡:18版国际 - 本版责编:邹志鹏赵益普郑翔❡来自葫芦岛
5廖梦霭wb
重庆公安经侦部门“夏季行动”破案358件 追赃挽损2.5亿余元🕷😳
2024/10/16 不推荐
禄玉涛vl:密集投资 家电企业“造梦”半导体🍰
186****5963 回复 159****2495:单季进账近918亿元《黑神话:悟空》带火中国游戏销售🚾