法院介绍,倪某等人购买了由某演艺公司举办的演唱会门票,双方建立服务合同关系,演艺公司应全面履行义务。倪某等人的观看视线受到承重柱的明显遮挡,已经超出一般心理预期,而演艺公司既没有提前主动告知,也没能制定充分预案,主动为倪某等人调换座位,消除不利影响。综上,某演艺公司在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵,应承担违约责任。
法院同时认为,观众对于演唱会的体验是多方面的,不仅仅在于看,还在于听、感受、互动等。因此,虽然倪某等人全程观看演唱会的体验感不尽如人意,但不足以认定某演艺公司构成根本违约,加之倪某等人并未提前退场,故其要求全额退款的请求,法院难以支持。鉴于演唱会已经结束,演艺公司无法继续履行或者采取补救措施,因此应当退还部分票款。法院根据实际情况,判令演艺公司按单张票价420元、650元、910元的标准退还。
闵行区法院法官表示,获得完整的、沉浸式的演唱会视听体验,是消费者本应享有的权利,而提供这样的场所和环境,也是主办方应尽的义务。推动演艺经济健康有序发展,相应的定价规则、退改换规则、行业规范等应逐步完善。就本案来说,主办方应充分考虑可能干扰观看体验的环节和因素,并提前公开或告知,对于遮挡严重的座位建议不对外销售,对有一定遮挡的座位,可以通过推出特价票、正价票阶梯式退改换等,为消费者提供更多元的购票选择,保障消费者的知情权与选择权。同时,主办方和票务平台在面对消费者维权时应及时回应,提供更加合理、便捷、高效的售后处理渠道。
假期消费势头强劲,全市重点商家4天进账43.8亿元在哪下载安装?02版要闻 - 市场供给充足内需潜力释放好用吗?
作者: 邵莺寒 2024年10月08日 22:09270.14MB
查看388.47MB
查看16.1MB
查看497.5MB
查看
网友评论更多
275禄彬彩z
辽宁优先布局六大未来产业方向⛇🔋
2024/10/08 推荐
187****3079 回复 184****3647:小米的第二辆车,雷总放手一搏⛽来自亳州
187****9729 回复 184****4691:陈茂波:香港整体市场气氛显著改善🔳来自聊城
157****9184:按最下面的历史版本❥🎊来自万州
8646易紫影129
外滩这群“一拐警察”成别样风景🐓🕰
2024/10/07 推荐
永久VIP:中6.8亿巨奖当事人现身 系28岁小伙🦃来自富阳
158****3813:多地气温或创今年立秋来新低,返程注意⚴来自库尔勒
158****9641 回复 666🏽:【2019年以来最强大耀斑】什么是耀斑和地磁暴?人体健康会受到影响吗?🐷来自奎屯
782翟香壮ch
不忘初心 携手并进 共创辉煌🙍🕑
2024/10/06 不推荐
杜凝娣cu:以色列总理斥马克龙可耻 法国回应⚩
186****1799 回复 159****6486:香港日新增病例破万 拟引进内地医护援助🍌