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刷短剧不仅“劳神”还“伤财”。林涵外婆之前对网络支付一窍不通,却为短剧“添加银行卡”充值刷光了账户里的2000多元;方灿父亲则通过短剧小程序累计充值近4万元。子女们想把钱讨回,可系统显示“已经观看”或“系成年人付款”并拒绝退款。为了戒断家里老人的短剧瘾博喜体育入口,他们无奈给老人的社交软件用上了青少年模式。

受访专家指出,部分小程序短剧“打一枪换一个地方”博喜体育入口,令不少消费者尤其是互联网知识不健全、网络消费辨识能力弱的老年群体深陷其中,在“9.9元买不了吃亏”的洗脑式营销中,最终花费了若干个9.9元。规范微短剧市场秩序、打击诱导消费陷阱、及时下架违规内容,仍需监管部门久久为功,更需各视频平台压实主体责任。

“贴近中老年人生活的情节足以吸引这些观众。”在北京从事短视频编导工作的刘壮以该剧为例分析道,剧集使用“隐藏身份”作为关键矛盾点,男主角先后假扮出租车司机和董事长司机,在95集的体量中,男主角的身份直到近90集才被女主角知晓。为了“先惨后爽”,剧情无需讲求逻辑,如女主角身为男主角公司的大堂经理,却不知道老板的长相,男主角公司的高管也不认识自己的董事长等。

林涵也注意到,相较于以前流行的青春校园、偶像恋爱等题材,现在的短剧的确有了更多“适老化”的题材。一集大概3分钟,但剧情非常拖沓,大多有七八十集,有很多反转。这些剧情大多只是遵循一些诸如“婆媳矛盾”“儿女不孝”“失散认亲”“老年霸总相亲”等重生、反转的“烂套路”,但这却正对了外婆的胃口,从早上起床甚至躺床上就拿起手机开始刷短剧。

“这是大部分短剧中都有‘打脸’情节的原因——这类情节先把惨点、虐点‘拉满’,调动观众情绪,为后续剧情制造情绪落差,先抑后扬。”刘壮举例,比如某部短剧中的试婚纱情节,有店员、店长指责男女主角“不配”,又有女主角的同学以高管夫人身份形成对比,然后再由级别更高的经理站出来替男主角“打脸”这些“反派”。这一情节也成为该短剧投流的重要“钩子”,在不少短视频平台和社交平台上都能见到。

“父亲刷短剧刷爆了他的银行卡。”方灿回忆道,一开始,她以为父亲顶多花几十元看短剧,直到有一次父亲说自己的银行账户里没钱了,方灿这才去查看父亲的消费记录,密密麻麻全是短剧充值记录,几乎每笔都是39.9元。她赶紧往下翻,发现父亲从去年年初开始充值,最多一个月花了3500多元,一年半内充值累计达3.9万余元。

父亲看到账单后同样不敢相信,自己日常的小额支出竟然累加到了数万元。“他告诉我,自己平时一集一集充值解锁博喜体育入口,后来程序上给他推了一次解锁全集、一次解锁全站短剧1天等充值选项,宣称这样更优惠,他听信后就一次性充值了。”方灿介绍,后来,当父亲浏览其他程序时也会“如法炮制”地按照推荐选择相应数额的充值服务,“他说自己就是不断地解锁新剧情,因为实在太想看后面的反转了,欲罢不能,而且觉得每次真没花多少钱”。

记者点开某短视频平台搜索“短剧”,便有分属于不同短剧小程序的短剧弹出。记者随机点开几部短剧发现,若要观看全集,则需要转跳到短剧所属的平台小程序中。看完几集后,便会弹出“充值解锁剧情”的提醒。在其中一款短剧小程序中,“新人”可享受诸多福利,仅1元即可解锁新剧试看,同时也有“限时优惠”,即9.9元便可以观看全集、19.9元可享“全站短剧免费看一天”、39.9元可享7天免费看等。当“新人”身份不再,用户就需要支付原价,即49.9元3天会员以及69.9元7天会员。

记者浏览多个短剧小程序发现,要充值解锁剧情,必须先购买不同平台相对应的虚拟货币,再使用虚拟货币兑换相应的集数或会员。然而,不少虚拟货币标明“因政策限制,充值仅限固定金额”,因此只能按照指定的数额购买,并不能自定义充值的数额,而往往兑换单集短剧或包月、包年会员所需的虚拟货币数又与充值指定的数额不对等。这样下来,用户用于购买虚拟货币的数额,总会大于实际购买短剧集数或会员需要的数额。

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近日,新京报记者从北京市第三中级人民法院获悉一起因空调噪音导致其他业主投诉而引发的房屋租赁合同纠纷。承租的房屋租赁公司以空调噪音问题遭业主投诉并向出租人赵先生提出解约,但双方在违约金和维修费等方面未能达成共识,房屋租赁公司也一直拖欠房租,最终被赵先生起诉至法庭。北京三中院最终判决赵先生有权解除涉案合同,房屋租赁公司承担相应费用。承租方自称空调噪音被业主投诉,并向出租人发送解约函出租人赵先生与承租人房屋租赁公司签署了为期三年的《资产管理服务合同》,约定赵先生把涉案房屋委托给房屋租赁公司进行管理。交房后,房屋租赁公司将该房屋租给他人使用。合同签订九个月后,房屋租赁公司声称,因为空调噪音问题遭到楼下业主投诉,严重影响其租户的租住使用,便向赵先生发送了解约函。但是,屋内租户并未立即搬离。三个月后,赵先生与房屋租赁公司工作人员洽谈房屋交接及解约事宜,双方因房屋维修及违约金等问题未达成一致,赵先生只同意签署交割单,不同意签署解约协议。在此期间,房屋租赁公司一直拖欠未付赵先生租金。于是,赵先生将房屋租赁公司诉至法院,要求解除双方签订的《资产管理服务合同》,并要求房屋租赁公司支付欠缴租金、生活费及更换房屋门锁费。房屋租赁公司提起反诉称,《资产管理服务合同》在其向赵先生发送解约函时就解除了,要求赵先生返还其租金并赔偿违约金。三中院生效判决认为,房屋租赁公司主张涉案合同在向赵先生发送解约函时解除,理由为其依据合同约定行使单方解除权,但其提交的证据不足以证明业主投诉反映的噪音问题系赵先生原因所致,且后续其租户仍在占有使用涉案房屋,故房屋租赁公司没有合同解除权,其发出的解约函不具有法律效力。同时,房屋租赁公司主张涉案房屋已经完成交接。通过微信聊天记录可知,双方虽然就房屋交接事宜进行协商,但因为房屋维修及违约金问题未能达成一致,可见双方并未完成房屋交接,亦未达成解约协议。房屋租赁公司延迟支付租金的行为构成违约,赵先生有权解除涉案合同。赵先生直接以提起诉讼的方式主张解除合同,合同自起诉状副本送达房屋租赁公司时解除。房屋租赁公司需承担相应租金及占有使用费;维修基金、水费等生活费及更换房屋门锁费。法官:出租人对租赁物的瑕疵有担保责任针对本案涉及的法律问题,北京三中院法官围绕“适租的判断标准”“合同解除”“举证责任承担”三方面进行了阐释。法官表示,租赁物的瑕疵直接影响承租人对租赁物的使用和收益。为有效保护承租人对租赁物的使用收益权,《民法典》第七百零八条规定出租人具有保证房屋适租的义务,即对租赁物的瑕疵承担担保责任。根据该规定,出租人应在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。约定的用途,不仅包括租赁物本身的使用功能性用途,同时也应包含依据不同的合同具体目的,当事人所约定的租赁物功能性以外的其他用途。《商品房租赁管理办法》第六条对不得出租的房屋情形进行了列举:(一)属于违法建筑的;(二)不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的;(三)违反规定改变房屋使用性质的;(四)法律、法规规定禁止出租的其他情形。违反出租的情形规定博喜体育入口,可认定租赁物不适租。当然,适租的判断不限于该规定,核心是考量租赁物在租赁期间是否符合约定的利用状态,是否能够满足承租人正常使用需求。针对合同解除方面,法官表示,法律就合同解除规定了法定解除、协议解除、约定解除三种情形。对于法定解除,《民法典》第五百六十三条规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:因不可抗力致使不能实现合同目的;在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;当事人一方延迟履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;法律规定的其他情形。对于协议解除及约定解除,《民法典》第五百六十二条规定:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。房屋租赁合同当事人通知解除合同须以其享有法定或约定的合同解除权为前提。本案中博喜体育入口,双方对合同解除未能达成一致。若房屋租赁公司不能证明出现合同约定或法律规定的解除条件,则不享有解除权,其通知赵先生解除合同不发生效力。关于举证责任承担方面,法官称若承租人认为出租人提供的房屋影响其正常租用,根据《民事诉讼法》第六十七条规定的“谁主张、谁举证”原则,应提供相应证据证明符合法定或约定的合同解除条件,否则承担对其不利的后果。本案中,承租人房屋租赁公司想依据《资产管理服务合同》中的约定行使合同解除权,应提供证据证明符合约定的合同解除条件,举证证明的内容主要包括:(1)房屋存在不适租的情形;(2)该情形符合合同约定的承租人行使解除权的条件;(3)在合理期限内主张权利。本案中,赵先生称空调系房屋租赁公司自行安装,房屋租赁公司无证据证明空调噪音导致业主投诉可归责于赵先生,且提供的聊天记录显示赵先生多次联系房屋租赁公司工作人员要求共同解决噪音问题,但员工未能作出积极回应。同时,房屋租赁公司在与赵先生协商提前解除合同的过程中,交接程序混乱,未能保存并提供告知房屋密码等相关证据。所以,房屋租赁公司所提供的证据不足以证明达到合同约定的解除条件博喜体育入口,亦无法证明其享有法定解除权。在此情况下,房屋租赁公司拖欠租金构成违约,符合合同关于出租人享有单方解除权的条件,赵先生有权解除涉案合同。新京报记者 慕宏举 通讯员 全奕颖 卢圆圆 李佩徽